Una clínica o consulta necessita una web que transmeti confiança, expliqui bé els serveis i compleixi amb les normatives legals. T'expliquem exactament el que necessites i com ha de funcionar.
Aquest article és per a professionals de la salut que volen o necessiten una web: metges, dentistes, fisioterapeutes, psicòlegs, nutricionistes, podòlegs, logopedes, optometristes, clíniques de medicina estètica, centres de salut i qualsevol altre professional sanitari.
El sector sanitari té necessitats específiques que una web genèrica no cobreix: transmetre confiança màxima, complir amb normatives legals (LOPD, publicitat sanitària) i facilitar la gestió de cites. T'ho expliquem tot.
Una web ben feta per a una clínica o professional de la salut fa diverses coses alhora:
La foto i el curriculum del professional (titulació, especialitats, anys d'experiència, col·legi professional) son el primer que mira un pacient nou. No és opcional — sense aquesta informació, la web no genera confiança suficient per captar nous pacients.
Cada servei hauria de tenir la seva pròpia pàgina o secció amb una descripció clara: en que consisteix, per a qui és indicat, com es realitza i quin és el resultat esperat. No s'ha d'escriure com un text científic, sinó en un llenguatge que el pacient entengui.
Fotos de la sala d'espera, de la consulta, de l'equipament. Han de transmetre netedat, ordre i professionalitat. Evita imatges de stock de consultories genèriques — el pacient vol veure on anirà de veritat.
Telèfon clicable des del mòbil, adreça amb mapa integrat, horari d'atenció i, si escau, formulari de sol·licitud de cita. Ha d'estar accessible des de qualsevol pàgina, no només a la pàgina de contacte.
Els professionals sanitaris tracten dades especialment sensibles. La web ha de complir amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la LOPD: avís legal, política de privacitat, avís de cookies i, si hi ha formularis, el consentiment explícit del pacient.
La majoria de pacients nous arriben per dues vies: recomanació d'algun conegut o cerca a Google. El SEO local és el que determina si apareixes o no quan algú busca el teu servei.
Les claus del SEO local per a professionals de la salut:
Per a la majoria de clíniques i consultes, la resposta és sí. Els avantatges son clars:
Les opcions van des d'un formulari de sol·licitud de cita senzill (gratuït, integrat a la web) fins a sistemes especialitzats com Doctoralia, Calendly o Acuity Scheduling. Per a la majoria de consultes individuals o clíniques petites, un formulari de sol·licitud ja és suficient i evita la complexitat d'eines externes.
Sí, amb el seu consentiment explícit. La publicitat sanitària a Espanya està regulada, però publicar testimonis de pacients (sense prometre resultats específics ni fer comparatives amb altres professionals) és legal si es compta amb el consentiment del pacient.
Depèn de la teva ubicació i del perfil de pacients. Per a negocis a la Costa Brava o a comarques giронines amb molt turisme, tenir la web en català i castellà (i potser anglès) té sentit. Per a consultes de barri, el català i/o el castellà ja cobreix la majoria de casos.
Una web per a professional de la salut ben feta triga entre 2 i 4 setmanes des que es recull tota la informació (textos, fotos, serveis) fins a la publicació. El temps més gran sol ser la redacció dels textos i la recopilació de les fotos, no el desenvolupament.