Demanar ajuda psicològica ja costa prou esforç emocional. Una web confusa, freda o que obliga a trucar en horari d'oficina és una barrera més que moltes persones no superen. La teva web hauria de facilitar aquest primer pas, no dificultar-lo.
Algú que busca teràpia sol estar en un moment vulnerable. El to, la claredat i la sensació de seguretat que transmet la web influeixen directament en si aquella persona s'atreveix a demanar cita o tanca la pestanya.
Ansietat, dol, parella, infantil, TDAH... explicar cada especialitat amb un llenguatge càlid, no clínic, ajuda la persona a sentir-se identificada i entesa.
Un formulari que no demani informació sensible i permeti reservar hora sense trucar redueix la barrera per a qui li costa donar el primer pas.
Oferir teràpia per videotrucada amplia l'abast a qui prefereix no desplaçar-se o viu en una altra població, i sovint és el que decanta la decisió de començar.
Saber quina formació té el professional i quin enfocament terapèutic segueix (cognitiu-conductual, sistèmic, etc.) ajuda a triar amb qui es té més afinitat.
Explicar com funciona la primera sessió i el compromís de confidencialitat redueix la incertesa de qui mai ha anat a teràpia.
És molt recomanable. Moltes persones prefereixen la primera sessió per videotrucada, sobretot si els costa donar el pas de manera presencial. Oferir-ho amplia també l'abast a pacients d'altres poblacions.
Explicant amb claredat l'enfocament terapèutic, la formació i l'experiència del professional, i deixant clar el compromís de confidencialitat. En teràpia, la confiança es genera més per com s'explica el procés que per testimonis concrets de tercers.
Llegeix també
Web per a fisioterapeutes i centres de benestar →